E
Ehab Dahshoury
:: مسافر ::
تعرضت لمشكله فى حجز الفندق بلاس فيجاس
أعرضها على حضراتكم أولاً للإستفاده ثانياً للمساعده ممن تعرض لمثل هذه المشكله قبل ذلك ... فمنذ حوالى 20 يوماً كنت فى لاس فيجاس بأمريكا و أنا دائماً أقوم بعمل حجوزاتى من موقع بوكينج قبلها بفتره شهر أو اتنين و الحجز على موقع بوكينج ممتاز و لكنى هذه المره حجزت كل الرحله على بوكينج ماعدا يوم واحد كان ليلة أحد ويك أند و لم أجد حجز مناسب فى بوكينج فبعد البحث فى المواقع وجدت حجز جيد ب 58 دولار على موقع اسمه Hotelopia و كان من خلال ترشيح موقع تريفاجو الشهير و حجزت و دفعت المبلغ بالفيزا كارد و جائنى التأكيد و كله تمام و عند وصولى للفندق أبلغونى أنه لا يوجد حجز نهائياً و تواصل مع وكيلك الذى حجزت من خلاله و ده أضطرنى أنى أحجز فى فندق تانى ب 150 دولار غير المبلغ اللى اتسحب من الفيزا فى الحجز الأول ( للمعلوميه اسعار الفنادق فى لاس فيجاس رخيصه جداً و نظيفه جداً لأن مستهدفهم الرئيسى الإستفاده من السائح فى كازينوهات القمار و فى الخدمات لأن معظم الفنادق هناك منتجعات و ده مصدر الدخل الأساسى مش سعر الغرفه ) حدث هذا و لم يصلنى أى إيميل من الموقع يخص الحجز بعد تأكيده يفيد بأى تغيير و عند دخولى على الموقع برقم الحجز يعطى الحجز طبيعى عادى حتى اللحظه.
المهم أنتهيت من رحلتى وراسلتهم لرد المبلغ المسحوب من البطاقه و تعويضى عن الخساره التى تعرضت لها فى الفندق الأخر ... فى البدايه طلبوا صورة فاتورة الفندق الأخر الذى أقمت فيه وقمت بإرسالها لهم و بعد إرسالها لم يردوا على هذه النقطه و ردوا رد تانى أن المشكله فى الفندق مش عندنا ... روحت جبت كشف حساب البطاقه من البنك و كانت المفاجأه أنهم هم من سحبوا المبلغ من البطاقه و ليس الفندق كما هو معتاد فى حجوزات بوكينج دوت كوم فالموقع وسيط فقط و الذى يسحب المبلغ هو الفندق ... قمت بإرسال كشف حساب البطاقه موضح فيه أنهم هم من سحب المبلغ و أرسلت فاتورة الفندق الأخر مره تانيه مع توضيح جديد و كامل للشكوى... فكان ردهم الجديد بعد كل هذه المراسلات و الهبل و الهطل أنهم كانوا قد أرسلوا إيميل لى يفيد بأن الحجز أتلغى و عرضوا عليه فنادق أخرى ... رديت عليهم بأن ده لم يحدث و أن لو عندهم دليل بهذا الكلام يقدموه و أن الرد ده متمش من أول أيميل ليه و أن كل ردودهم عباره عن مراوغات و سردت لهم كيف ردوا على و عندما أقدم لهم كل وثيقه يردون بطريقه مختلفه و أننى لن أترك حقى و إذا لم يأتينى حقى بشكل سليم سوف أعرض تجربتى معهم على جميع منتديات و صفحات السفر الشهيره حتى أصل لحقى و من بعد هذا الإيميل توقفوا عن الرد و لا أى إهتمام.
أسف جدا جدا على الإطاله و لكنى متضايق من سوء المعامله و طريقة النصب
و تعرضى لموقف سخيف فى مدينه لا أعرفها و فى منتصف الليل
أرجو من لديه خبره فى هذه المسأله إفادتى و إفادة الجميع حتى لا نقع فى نصب بمبالغ أكبر أو لعدد أكبر من الناس.
و شكراً جزيلاً للجميع
أعرضها على حضراتكم أولاً للإستفاده ثانياً للمساعده ممن تعرض لمثل هذه المشكله قبل ذلك ... فمنذ حوالى 20 يوماً كنت فى لاس فيجاس بأمريكا و أنا دائماً أقوم بعمل حجوزاتى من موقع بوكينج قبلها بفتره شهر أو اتنين و الحجز على موقع بوكينج ممتاز و لكنى هذه المره حجزت كل الرحله على بوكينج ماعدا يوم واحد كان ليلة أحد ويك أند و لم أجد حجز مناسب فى بوكينج فبعد البحث فى المواقع وجدت حجز جيد ب 58 دولار على موقع اسمه Hotelopia و كان من خلال ترشيح موقع تريفاجو الشهير و حجزت و دفعت المبلغ بالفيزا كارد و جائنى التأكيد و كله تمام و عند وصولى للفندق أبلغونى أنه لا يوجد حجز نهائياً و تواصل مع وكيلك الذى حجزت من خلاله و ده أضطرنى أنى أحجز فى فندق تانى ب 150 دولار غير المبلغ اللى اتسحب من الفيزا فى الحجز الأول ( للمعلوميه اسعار الفنادق فى لاس فيجاس رخيصه جداً و نظيفه جداً لأن مستهدفهم الرئيسى الإستفاده من السائح فى كازينوهات القمار و فى الخدمات لأن معظم الفنادق هناك منتجعات و ده مصدر الدخل الأساسى مش سعر الغرفه ) حدث هذا و لم يصلنى أى إيميل من الموقع يخص الحجز بعد تأكيده يفيد بأى تغيير و عند دخولى على الموقع برقم الحجز يعطى الحجز طبيعى عادى حتى اللحظه.
المهم أنتهيت من رحلتى وراسلتهم لرد المبلغ المسحوب من البطاقه و تعويضى عن الخساره التى تعرضت لها فى الفندق الأخر ... فى البدايه طلبوا صورة فاتورة الفندق الأخر الذى أقمت فيه وقمت بإرسالها لهم و بعد إرسالها لم يردوا على هذه النقطه و ردوا رد تانى أن المشكله فى الفندق مش عندنا ... روحت جبت كشف حساب البطاقه من البنك و كانت المفاجأه أنهم هم من سحبوا المبلغ من البطاقه و ليس الفندق كما هو معتاد فى حجوزات بوكينج دوت كوم فالموقع وسيط فقط و الذى يسحب المبلغ هو الفندق ... قمت بإرسال كشف حساب البطاقه موضح فيه أنهم هم من سحب المبلغ و أرسلت فاتورة الفندق الأخر مره تانيه مع توضيح جديد و كامل للشكوى... فكان ردهم الجديد بعد كل هذه المراسلات و الهبل و الهطل أنهم كانوا قد أرسلوا إيميل لى يفيد بأن الحجز أتلغى و عرضوا عليه فنادق أخرى ... رديت عليهم بأن ده لم يحدث و أن لو عندهم دليل بهذا الكلام يقدموه و أن الرد ده متمش من أول أيميل ليه و أن كل ردودهم عباره عن مراوغات و سردت لهم كيف ردوا على و عندما أقدم لهم كل وثيقه يردون بطريقه مختلفه و أننى لن أترك حقى و إذا لم يأتينى حقى بشكل سليم سوف أعرض تجربتى معهم على جميع منتديات و صفحات السفر الشهيره حتى أصل لحقى و من بعد هذا الإيميل توقفوا عن الرد و لا أى إهتمام.
أسف جدا جدا على الإطاله و لكنى متضايق من سوء المعامله و طريقة النصب
و تعرضى لموقف سخيف فى مدينه لا أعرفها و فى منتصف الليل
أرجو من لديه خبره فى هذه المسأله إفادتى و إفادة الجميع حتى لا نقع فى نصب بمبالغ أكبر أو لعدد أكبر من الناس.
و شكراً جزيلاً للجميع