M
Muhammad Ali Al Qalyoby
:: مسافر ::
مساء الخير ..
رسالتي دي لكل اللي سغالين في شرم الشيخ أو الغردقة ..
أنا عمري ما حسيت بإحباط و إستياء قد اللي حسيته من اللي عمالة الفنادق في المدينتين دول .. ما شاء الله حضراتكم تفوقتم في كرهي للأسلوب على level سواقين الميكروباص ..
- نزلت في فندق المفروض إنه 5 نجوم في الغردقة و قبلها في شرم بدون ذكر أسماء لإن المشكلة في كل الفنادق و طبعا بعيدا عن النضافة اللي كانت تقريبا مش موجودة ؛ قابلت معاملة من الstaff زي الزفت و الحقيقة مش معايا بس دة كان مع كل ال guests المصريين فقط لا غير .. ال waiters و ال room service. حتى ال reception. اللي هو المفروض واجهة بيتكلموا بعنتظة و قرف و قلة قيمة و قلة أدب و كأن المصريين اللي جايين يقضوا يومين لطاف جايين شحاتة أو تبع جمعية خيرية مثلا مدفعوش زيهم زي ال guest الأجنبي بالمناسبة .
- مالك يابني في إيه إصحى إنت بتعامل إبن بلدك كدة ليه .. إنت هترضى إن لو أسرتك أو أصحابك حبوا يقضوا أجازتهم عندك يتعاملوا بالأسلوب الزبالة دة .. و للأسف لما كان الguest الالماني و لا حتى الأوكراني يزعق لحد من العاملين بأسلوب زي أسلوب الشوارع نظرا لطبيعة الطبقة اللي بتزور مصر و هي تعتبر فقراء أوروبا. مكنش حد بيعرف يفتح و لا يقول بم ..
- للدرجة دي رابطين شغلكم بالتيبس اللي هو أصلا مش حقك لإن أنا بدفع service و tax كمان .. و بعتذر لربط كلامي كله بأنا بدفع إيه لإنه حضرتك رابط وجودي في ضيافتك بإنت هتعرف تهلب مني كام و باي عملة !
- 90% من العمالة غير مدربين على الإطلاق .. و لا عندهم ذوق في تتقديم أي خدمة .. كل ما أطلب من ال waiter حاجة يقولي مفيش "زرفز " هنا و يمشي و يسيبني حتى من غير ما يقولي ال " زرفز " فين !
- صحيح إخواتك المصريين أوقات بيكونو متعبين و بيعملوا تصرفات صعبة لانه مش متعود على ثقافة الhotels بس والله أنضف و أطيب من كل الأجانب اللي بتخدموا عليهم و اسف على كلمة بتخدموا لإن دة الواقع .. و انت لو صح ممكن تفهم اللي مش فاهم وفي ورقة لطيفة ممكن تكتب فيها كل تعليمات فندقك ..
- نصيحة للمصريين ... بلاش تروحو شرم أو الغردقة لإنكم هتتعاملوا هناك معاملة مهينة من مصريين برضه لأإنكم هتاخدوا جزاء السنة اللي لحقتوا فيها كانت هتقفل و عمالة كانت هتتسرب لولاكم .
أسف على طول الرساله او عدم تنظيمها بس انا حزين و مصدوم بجد !
رسالتي دي لكل اللي سغالين في شرم الشيخ أو الغردقة ..
أنا عمري ما حسيت بإحباط و إستياء قد اللي حسيته من اللي عمالة الفنادق في المدينتين دول .. ما شاء الله حضراتكم تفوقتم في كرهي للأسلوب على level سواقين الميكروباص ..
- نزلت في فندق المفروض إنه 5 نجوم في الغردقة و قبلها في شرم بدون ذكر أسماء لإن المشكلة في كل الفنادق و طبعا بعيدا عن النضافة اللي كانت تقريبا مش موجودة ؛ قابلت معاملة من الstaff زي الزفت و الحقيقة مش معايا بس دة كان مع كل ال guests المصريين فقط لا غير .. ال waiters و ال room service. حتى ال reception. اللي هو المفروض واجهة بيتكلموا بعنتظة و قرف و قلة قيمة و قلة أدب و كأن المصريين اللي جايين يقضوا يومين لطاف جايين شحاتة أو تبع جمعية خيرية مثلا مدفعوش زيهم زي ال guest الأجنبي بالمناسبة .
- مالك يابني في إيه إصحى إنت بتعامل إبن بلدك كدة ليه .. إنت هترضى إن لو أسرتك أو أصحابك حبوا يقضوا أجازتهم عندك يتعاملوا بالأسلوب الزبالة دة .. و للأسف لما كان الguest الالماني و لا حتى الأوكراني يزعق لحد من العاملين بأسلوب زي أسلوب الشوارع نظرا لطبيعة الطبقة اللي بتزور مصر و هي تعتبر فقراء أوروبا. مكنش حد بيعرف يفتح و لا يقول بم ..
- للدرجة دي رابطين شغلكم بالتيبس اللي هو أصلا مش حقك لإن أنا بدفع service و tax كمان .. و بعتذر لربط كلامي كله بأنا بدفع إيه لإنه حضرتك رابط وجودي في ضيافتك بإنت هتعرف تهلب مني كام و باي عملة !
- 90% من العمالة غير مدربين على الإطلاق .. و لا عندهم ذوق في تتقديم أي خدمة .. كل ما أطلب من ال waiter حاجة يقولي مفيش "زرفز " هنا و يمشي و يسيبني حتى من غير ما يقولي ال " زرفز " فين !
- صحيح إخواتك المصريين أوقات بيكونو متعبين و بيعملوا تصرفات صعبة لانه مش متعود على ثقافة الhotels بس والله أنضف و أطيب من كل الأجانب اللي بتخدموا عليهم و اسف على كلمة بتخدموا لإن دة الواقع .. و انت لو صح ممكن تفهم اللي مش فاهم وفي ورقة لطيفة ممكن تكتب فيها كل تعليمات فندقك ..
- نصيحة للمصريين ... بلاش تروحو شرم أو الغردقة لإنكم هتتعاملوا هناك معاملة مهينة من مصريين برضه لأإنكم هتاخدوا جزاء السنة اللي لحقتوا فيها كانت هتقفل و عمالة كانت هتتسرب لولاكم .
أسف على طول الرساله او عدم تنظيمها بس انا حزين و مصدوم بجد !