السلام عليكم تحزير هام للجميع اللي بيفكر يطلع...

  • بادئ الموضوع بادئ الموضوع Sarah Abd Alkareem
  • تاريخ البدء تاريخ البدء
Belquis tours كنت هاحجز معاكم في العيد بس لقينا عرض احسن في شركة تانية الحمد لله
بعد الكلام ده عمري ما هافكر اتعامل معاكم اصلا و لا اي حد اعرفه هيتعامل معاكم
 
واضح ان حضرتك متضايقه جدا من موضوع ال50 جنيه الزياده فبتعاقبيهم
انا معرفش الشركه دي ومتعاملتش معاها بس لما يحصل اي زياده في المصاريف اكيد مش هيدفعو من جيبهم يعني
 
الفنادق زبالة في الغردقة وشرم الشيخ ولا اكل عدل ولا معاملة كويسة من يوم السياحة ما انضربت والأجانب بطلوا ييجوا مصر بقيت الأوتيلات خرابة بجد وحاجة تقرف كنت سافر تركيا ولا ماليزيا احسن ونفس الفلوس اللي بيحصل دة علشان انت مصري اه والله ايام الأجانب حاجة تانية خالص وشركات السياحة كدابة وبتنزل صور حلوة وتروح هناك تتصدم في الأوتيلات والاكل والخدمة والمعاملة وكله زبالة ىقرف ونصب وكدب كمان ... عّم تجربة في شرم الشيخ
 
لازم تفصلي بين موقف الشركة و الاوتيل لان الشركة فعلا بتحجز و تطلع الناس من غير متعرف حالة الفندق و دا علي اساس فرض حسن النية انهم شافو الاوتيل زيهم زي العميل صور علي النت و بردو دا تقصير منهم بالنسبه للاوتيل اللي اي شركة السياحة مش مسؤله عن مستوي السيرفيس و مستوي الاصطاف داخل الفندق فتقدري تعملي محضر للفندق في شرطة السياحه و اللي غالبا ممكن يتحركو ممكن... بالنسبه للشركة اتفاوضي معاهم و عرفيهم انك هتشتكيهم في غرفة السياحة او وزارة السياحة و دا هيكون لسؤ تصرفهم معاكي لان الموضوع مفيهوش اي نصب ((حتي مع سوء معاملة موظفيهم اللي معرفش اصحاب الشركة علي علم بيها ام لا)) بس الخمسين جنيه حقهم والزياده في البنزين حقيقيه علي الكل و العميل هو اللي هيتحمل مش الشركة... تقدري كمان تغيري الغرفه لو متاح هما فالفندق مش هيتاخرو عليكي لو عندهم بس هو ييقولك نسبة الاشغال عاليه و دي حقيقه
 
بما اني صاحب شركة سياحة اقولك تستاهلي .. لان اغلب العملاء بيسترخصوا علشان اسم الشركة كبير .. واللي حصل معاكي دة شي متوقع .. مشكلة العميل انة مفكر نفسة ناصح ويبقي فرحان انة دافع قليل مع ان نفس الفندق في شركة تانية زيادة ١٠٠ جنية .. اقسم بالله انا شركتي في العيد مطلعين باصات وعمليين اوبشن ان العميل اللي يجي يحجز الاول يختار رقم الكرسي في الباص .. وكانت من احسن الرحلات اللي طلعتها . عموما متسبيش حقك واشتكيهم في وزارة السياحة
 
حضرتك اولا لازم تدخلي على Tribe advisor وتشوفي كومنتات الناس كويس جدا ولازم تتدخلي علية وتعملي تقرير عن الفندق والمعاملة والاكل ثانيا حضرتك انا بطلع مع شركة محترمة جدا جدا وانا بطلع رحلات لناس زميلي واصحابي والحمد لله بيرجعوا مبسوطين جدا الشركة لازم تكون خايفة على اسمها لو مش كدة بتبقى زفت والله ومش تسكتي عن حقك اعملي زي ما قلتلك بالظبط
 
انا رايي ان اللي مالوش ف السياحة ما يتلكمش
انت متخيل انت ك عميل لما تقولي اتصرف اني معايا عصايه سحرية احل بيها مشكلتك

من الاخر مشكلة التكييف و البحر و البيسين و الفطار و النظافة و الحمام دي مشكلة الفندق مش شركة السياحة

حلها ايه ... حلها اننا مانسترخصش

الشركة و ظيفتها تحجز و تنظم لحد ما توصلك هناك و لو في مشكله بيحاولو يساعدوك

انا مش بنتقد حد و لا بلوم حد بس ده لتوضيح الادوار
مش لما نلاقي فوطة ناقصه ف الاوضة و لا مافيش مربى تين ع الفطار يبقى نتصل بالشركة اللي حجزت
 
نصيحة ما تقرأيش Reviews booking.com فقط لازم Trip advisor فيه مصداقية أكثر و صور حقيقية من النزلاء فعلاً مش صور الإدارة اللي حطاها أول ما الفندق فتح بتختلف جامد
ما علش و شكراً جداً على التحذير بجد
 
بصي يا ساره اولا معاكي حق التعامل وحش جدا معاكي
انا شغاله ف شركه و برضه الشركه اللي بناخد منها الباصات غلت علينا ف اخر لحظه
ف الموظف اللي بيكلمك بيكون كلم قبل 90 حد و بياخد شتايم السنين و دا بيكون مش بايدنا
هو المفروض كان يتكلم بطريقه ذوق عن كده بكتير
المهم انك لازم تعرفي الزياده دي غصب علينا و المتحكمين فينا الفنادق و الباصات ممكن يعلو السعر و يبهدلونا و ساعات بنخسر كومشن و عملا علشان الزيادات التنحه دي
بس ارجع و اقولك الموظفين مضغوطين جدا و في ناس بتشتمنا باهلنا و بتبهدلنا و احنا ملناش ذنب
اما بالنسبه للفندق دا اصلا ميترحش ف الصيف علشان خدمته بتكون هباب