M
Mera Ahmed
:: مسافر ::
كل وانتم بخيــر
ده ريفيو عن طيران SAUDIA AIRLINES الخطوط السعودية.
انا هحكي اللي حصــل معـانا وانتوا ممكن تحكموا لاني مجاليش اي رد مقبول او اعتذار منهم عن اللي حصل ..
حجزنا علي طيران السعودية بتاريخ ١١ فبراير من القاهرة - جدة - نيودلهي .
اولاً :
قبل الرحلة بـ ٤٨ ساعة بتصل بالصدفة أكد علي حجز المقاعد بتاعتنا واسال علي كام حاجة اكتشفت ان الرحلة اتقدمت يوم وبقت ١٠ مش ١١ بدون ابلاغنا تليفونيا او بإيميل او اي حاجة ومش ادامنا الا كام ساعة عشان نحضر شنطنا ونحجز عربية لاني كنت مسافرة من اسكندرية لمطار القاهرة يعني مكنتش فـ القاهرة كمان .
- ثانيا :
الرحلة بتاعتنا اللي كنت حجزاها يوم ١١ كانت ٣ ساعات ترانزيت فقط وانا اصلا كان اختياري من البداية لطيران السعودية ان ساعات الترانزيت اقل ومناسبة ليا عشان معايا طفل صغير واي حد معاه بيبي هيفهم الكلام ده كويس . المهم الرحلة بتاعتنا اكتشفت انها ١٠ ساعات ترانزيت مش ٣ انتوا متخيلين لما تقعد فـ الارض وانت معاك طفل فـ مطار صغير جداااا وغير مجهز بالمرة لاي حاجة والناس قاعدة فـ الارض ف كل حتة حتي عشان تروح تصلي كانت الصدمة ان مفيش شبر فـ المسجد لان الناس نايمة فيه بالطول وبالعرض سواء المسجد الرجال او السيدات ..
يعني انتي مجبر تقعد ع الارض ١٠ ساعات لحد ما الرحلة التانية ميعادها يجي .
ثالثاً :
ركبنا من جدة الي نيو دلهي وهنا كانت الصدمة ان الطيارة زيها زي المواصلات العامة حاجة اخر قرف زي ما تكون راكب اتوبيس مش طيارة
الكراسي الجلد بتاعها مقطع والشاشة مش شغالة وترابيزة الطعام مكسورة .. ومعاملة الـ crew للـ passengers كانت حاجة كدا غريبة .. ده. غير انك ممكن تنادي علي المضيفة ١٠٠ مرة ولا حد يعبرك
..رابعاً:
فـرحلة العودة من نيودلهي الي جدة كانت عادية وهنا تيجي الصدمة الرابعة فـ فالرحلة من جدة الي القاهرة ..
الطيارة كانت واو نضيفة جدا والـ crew محترم شكلا ومضمونا ولكن اللي حصل انه وقت تقديم الوجبات اتقدم وجبتين فقط لي ولزوجي وكان معي ابني ٣ سنوات لم يتم تقديم وجبة له انتظرت شوية وبعدين ندهت المضيفة وطلبت منها تقديم الوجبة للطفل لان هو ليه حجز زينا وكرسي وكل حاجة المهم الطلب اتكرر ٣ مرات بدون تلبية للنداء واخيرا المضيفة تكرمت وقالتلي والابتسامة علي وشها بالانجليزي " ان للاسف الوجبات لم تكفي واحنا اسفين " وسالتني ممكن اديله juice بدال الوجبة بليز طبعا مكنش عندي رد ليها لاني مش دافعة فلوس عشان فـ الاخر يبقي ده نوع الخدمة واكننا بنشحت منهم الاكل ،،
واخيرا بعت الشكوي علي الايميل و الـ websiteواتصلت بخدمة العملاء فـ السعودية وكان ردهم علي كل الشكاوي دي "
اننا بنعتذر وان حضرتم كان ممكن تتطلبي مقعد بديل ".
طبعاً دي كانت تجربة سيئة جدا لينا وبدل ما نستمتع بالسفر عانينا كتير ..
ده ريفيو عن طيران SAUDIA AIRLINES الخطوط السعودية.
انا هحكي اللي حصــل معـانا وانتوا ممكن تحكموا لاني مجاليش اي رد مقبول او اعتذار منهم عن اللي حصل ..
حجزنا علي طيران السعودية بتاريخ ١١ فبراير من القاهرة - جدة - نيودلهي .
اولاً :
قبل الرحلة بـ ٤٨ ساعة بتصل بالصدفة أكد علي حجز المقاعد بتاعتنا واسال علي كام حاجة اكتشفت ان الرحلة اتقدمت يوم وبقت ١٠ مش ١١ بدون ابلاغنا تليفونيا او بإيميل او اي حاجة ومش ادامنا الا كام ساعة عشان نحضر شنطنا ونحجز عربية لاني كنت مسافرة من اسكندرية لمطار القاهرة يعني مكنتش فـ القاهرة كمان .
- ثانيا :
الرحلة بتاعتنا اللي كنت حجزاها يوم ١١ كانت ٣ ساعات ترانزيت فقط وانا اصلا كان اختياري من البداية لطيران السعودية ان ساعات الترانزيت اقل ومناسبة ليا عشان معايا طفل صغير واي حد معاه بيبي هيفهم الكلام ده كويس . المهم الرحلة بتاعتنا اكتشفت انها ١٠ ساعات ترانزيت مش ٣ انتوا متخيلين لما تقعد فـ الارض وانت معاك طفل فـ مطار صغير جداااا وغير مجهز بالمرة لاي حاجة والناس قاعدة فـ الارض ف كل حتة حتي عشان تروح تصلي كانت الصدمة ان مفيش شبر فـ المسجد لان الناس نايمة فيه بالطول وبالعرض سواء المسجد الرجال او السيدات ..
يعني انتي مجبر تقعد ع الارض ١٠ ساعات لحد ما الرحلة التانية ميعادها يجي .
ثالثاً :
ركبنا من جدة الي نيو دلهي وهنا كانت الصدمة ان الطيارة زيها زي المواصلات العامة حاجة اخر قرف زي ما تكون راكب اتوبيس مش طيارة
الكراسي الجلد بتاعها مقطع والشاشة مش شغالة وترابيزة الطعام مكسورة .. ومعاملة الـ crew للـ passengers كانت حاجة كدا غريبة .. ده. غير انك ممكن تنادي علي المضيفة ١٠٠ مرة ولا حد يعبرك
..رابعاً:
فـرحلة العودة من نيودلهي الي جدة كانت عادية وهنا تيجي الصدمة الرابعة فـ فالرحلة من جدة الي القاهرة ..
الطيارة كانت واو نضيفة جدا والـ crew محترم شكلا ومضمونا ولكن اللي حصل انه وقت تقديم الوجبات اتقدم وجبتين فقط لي ولزوجي وكان معي ابني ٣ سنوات لم يتم تقديم وجبة له انتظرت شوية وبعدين ندهت المضيفة وطلبت منها تقديم الوجبة للطفل لان هو ليه حجز زينا وكرسي وكل حاجة المهم الطلب اتكرر ٣ مرات بدون تلبية للنداء واخيرا المضيفة تكرمت وقالتلي والابتسامة علي وشها بالانجليزي " ان للاسف الوجبات لم تكفي واحنا اسفين " وسالتني ممكن اديله juice بدال الوجبة بليز طبعا مكنش عندي رد ليها لاني مش دافعة فلوس عشان فـ الاخر يبقي ده نوع الخدمة واكننا بنشحت منهم الاكل ،،
واخيرا بعت الشكوي علي الايميل و الـ websiteواتصلت بخدمة العملاء فـ السعودية وكان ردهم علي كل الشكاوي دي "
اننا بنعتذر وان حضرتم كان ممكن تتطلبي مقعد بديل ".
طبعاً دي كانت تجربة سيئة جدا لينا وبدل ما نستمتع بالسفر عانينا كتير ..