M
Manal Afifi
:: مسافر ::
شركه متخلفه فعلا وتحس موظفينها كلهم من نابولي شراشيح وبيتكلموا بايديهم زي اي عيل سرسجي في مصر
اعتقد لما توصل بالسلامع تقدر تبعت ل IATA وللشركه نفسها وتطالب بتعويض كبير جدا عن الطياره اللي فاتتك وانها ضيعت عليك شغل وفلوس كتير وانك واسرتك تضررتم جدا من الترانزيت الاجباري وان الشركه لم تقم بالازم معاكم وهو الاعتذار وغرفه في فندق شامله الوجبات
اهم حاجه متغلطشي في الكلام معاهم وخليك هادي علشان دول زي المصريين بالظبط ممكن يلبسوك تهمه وانت واقف
ولما تبعت شكوي خليك تقيل كدا وعملي سيبك من رغي قالي وقولتله وخليك محدد انا حصلي تاخير ومفيش فندق ولا خدمات وانا دفعت اكتر من 100€ اكل وشرب ليا والاولاد وكلنا تعبنا جدا وعيانين وكان عندي معاد شغل مهم ونتيجه التاخير ملحقتوش وراح عليا فلوس كتير جدا وكمان رجعت انا واسرتي تعبانين وعيانين ودفعت علاج ودكاتره ومرحتش شغلي ودفعت غرامه
سودها علي دماغهم واعمل شكوي محترمه وربنا يعوض عليك
اعتقد لما توصل بالسلامع تقدر تبعت ل IATA وللشركه نفسها وتطالب بتعويض كبير جدا عن الطياره اللي فاتتك وانها ضيعت عليك شغل وفلوس كتير وانك واسرتك تضررتم جدا من الترانزيت الاجباري وان الشركه لم تقم بالازم معاكم وهو الاعتذار وغرفه في فندق شامله الوجبات
اهم حاجه متغلطشي في الكلام معاهم وخليك هادي علشان دول زي المصريين بالظبط ممكن يلبسوك تهمه وانت واقف
ولما تبعت شكوي خليك تقيل كدا وعملي سيبك من رغي قالي وقولتله وخليك محدد انا حصلي تاخير ومفيش فندق ولا خدمات وانا دفعت اكتر من 100€ اكل وشرب ليا والاولاد وكلنا تعبنا جدا وعيانين وكان عندي معاد شغل مهم ونتيجه التاخير ملحقتوش وراح عليا فلوس كتير جدا وكمان رجعت انا واسرتي تعبانين وعيانين ودفعت علاج ودكاتره ومرحتش شغلي ودفعت غرامه
سودها علي دماغهم واعمل شكوي محترمه وربنا يعوض عليك
Y
Yasso Sleem
:: مسافر ::
الناس اللي بتقارنها بمصر للطيران وفرحانين اوي دول كوميديين جدا (مش احسن من سوريا والعراق ستايل) نظام يلا ننقي اوحش حاجة في العالم وننبسط اننا احسن منها !!
ده طيران درجه عاشره اساسا وغالبا اي حد بيغريه السعر فبيتدبس فيه من غير مايعرف .. حلو لو هتسافرو بيه رحلات داخليه في اوروبا عشان رخيص وسريع (اسرع وارخص من القطر ساعات) بس مطاراته محدوفه وطياراته صغيره وتعبانه انما رحلات كبيره فاشل جدا ..
وعموما صاحب البوست لازم متسكتش في كل الاحوال و تشتكيهم وتاخد التعويض المناسب والحمدلله على سلامتكم محدش بيتعلم ببلاش
ده طيران درجه عاشره اساسا وغالبا اي حد بيغريه السعر فبيتدبس فيه من غير مايعرف .. حلو لو هتسافرو بيه رحلات داخليه في اوروبا عشان رخيص وسريع (اسرع وارخص من القطر ساعات) بس مطاراته محدوفه وطياراته صغيره وتعبانه انما رحلات كبيره فاشل جدا ..
وعموما صاحب البوست لازم متسكتش في كل الاحوال و تشتكيهم وتاخد التعويض المناسب والحمدلله على سلامتكم محدش بيتعلم ببلاش
A
Ahmad Saad Ameen
:: مسافر ::
اليطاليا كده و عملوا معايا موقف مشابه كنت راجع من موسكو الي القاهره بعتولي رساله أن الرحله من روما الي القاهره اتلغت... علشان فيه إضراب في الشركه... انا مال اهلي... كلمتهم يتصرفوا... قالوا قدامك حل من تلاته اما تاخد الرحله بتاعت بعد بكره بدل بكره بس هتدفع 500 دولار علشان تعمل upgrade لبيزنس كلاس أو تركب بكره في ميعاد تاني بس هتوصل مصر بعد ٢٢ ساعه... ترانزيتات لحد مصر... أو نرجعلك فلوس العوده.... و لا حتي وافقوا يغيروا للبزنس ببلاش
H
Hebatalla Adel
:: مسافر ::
بمناسبة البوست دة يحضرنى موقف حصلى فى لندن كنت حاجزة تذكرة قطار لمدينة تانية انا و اصحابى و فيه تغيير قطار فى النص الفرق بين القطارين حوالى ١٠ دقايق يعنى يدوب ننزل من هنا لهنا المهم فى وسط الرحلة القطار أعلن فى الميكرفون انه متأخر فى المحطة فهيحاول بكل استطاعته انه يعوض التأخير دة علشان ما يتأخرش فى المحطة اللى بعدها و فعلا جري بسرعة بس وصل بمحطتنا وكان فاضل ٥ دقايق على القطار التانى و مكنش فيه حد هينزل فى المحطة دى و يغير غير انا و اصحابى و معانا أسرة تانية نزلنا من القطار متوترين لقينا واحدة مستنيانة مخصوص و قالتلنا انا وقفت القطار التانى علشانكوا بس لازم نوصل بسرعة و فعلا خدتنا جرى للرصيف التانى و لحقنا القطار و كله تمام و نسينا بعد ما روحنا بالليل لقيناهم بعتين إيميل اعتذار و رجعولنا من تمن التذكرة ٦٠٪ علشان المشاكل اللى عنينا منها و كاتبين ان دة لا يمنع حقنا فى المطالبة بتعويض اكبر لو شايفينه يستحق طبعا هما مش عاملين كدة علشان سواد عنينا ولا يعرفونا اصلا لكن هما عاملين كدة علشان عارفين اللى ممكن يحصلهم لو حد قرر ما يسكتش و يقاضيهم و فعلا فيه ناس بتعمل كدة. المهم بقى فى الهري دة كله لازم نتعلم ما نسكتش علشان نعلمهم بعد كدة الأدب زى دول و هما عارفين كويس انه حقنا لازم احنا كمان نعرف حقنا و نطلبه.
A
Ahmed Abdel Hakim
:: مسافر ::
الحمد لله علي كل شئ وصلت اخيرا يعذ تأخر 24 ساعه عن ميعاد وصولي الاصلي.طيارة اليوم كمان اتأخرت 4 ساعات عن ميعادها الاصلي. تحس انك راكب اتوبيس. وبعد ده كلوا فقدت عربيت بينتي ( الستلورال) ولم يصل مع البضائع) وفي ناس شنطتها ضاغت. انا قلت الحمد الله علي قد كده وتوبه من ذي النوبه
A
Amr Ayad
:: مسافر ::
Ahmed Abdel Hakim
Ehab Elhagar
ده قانون الاتحاد الاوروبي رقم 261/2004 المنظم لقواعد التعويضات ومساعدة الركاب فى حالات رفض صعود الى الطائره (البوردنج) او الغاء او التاخير الطويل للرحلات , وبيوضح حسب كل حاله ايه هى الاجراءات المفروض تتاخذها شركات الطيران و التعويضات الى المفروض يحصل عليها الراكب
/Dropbox - Regulation EC261 2004.pdf
ثانيا , ده ملحق بارقام و اميلات هيئات الطيران المدنى فى الدول الاوروبيه علشان تتواصل معاه فى الشكاوى و المشكلات الخاصه بالطيران ( اعتقد مهم جدا حضرتك تبعت لهم )
/Dropbox - 2004_261_national_enforcement_bodies.pdf
واخيرا ده موقع الاتحاد الاوروبى المتعلق بحقوق المسافرين
/Air - legislation, policy documents, case law and studies - Mobility and Transport - European Commission
اتمنى ان المصادر دى تساعدك انك تعرف حقك و تحصل عليه باذن الله , وترجع بالسلامه ان شاء الله
Ehab Elhagar
ده قانون الاتحاد الاوروبي رقم 261/2004 المنظم لقواعد التعويضات ومساعدة الركاب فى حالات رفض صعود الى الطائره (البوردنج) او الغاء او التاخير الطويل للرحلات , وبيوضح حسب كل حاله ايه هى الاجراءات المفروض تتاخذها شركات الطيران و التعويضات الى المفروض يحصل عليها الراكب
/Dropbox - Regulation EC261 2004.pdf
ثانيا , ده ملحق بارقام و اميلات هيئات الطيران المدنى فى الدول الاوروبيه علشان تتواصل معاه فى الشكاوى و المشكلات الخاصه بالطيران ( اعتقد مهم جدا حضرتك تبعت لهم )
/Dropbox - 2004_261_national_enforcement_bodies.pdf
واخيرا ده موقع الاتحاد الاوروبى المتعلق بحقوق المسافرين
/Air - legislation, policy documents, case law and studies - Mobility and Transport - European Commission
اتمنى ان المصادر دى تساعدك انك تعرف حقك و تحصل عليه باذن الله , وترجع بالسلامه ان شاء الله