السلام عليكم سؤال ضروري حالا انا في باريس وكنت...

  • بادئ الموضوع بادئ الموضوع Shaza Elnaggar
  • تاريخ البدء تاريخ البدء
عرض العطلة
S

Shaza Elnaggar

:: مسافر ::
#1
السلام عليكم
سؤال ضروري حالا انا في باريس وكنت حجزه ليلتين عن طريق تريفاجو والفلوس اتخصمت من الكارت فا لما جيت امشي الفندق وهو بيعملي مغادره قالي ان الفلوي مدفعتش وموصلتش حسابه قولتله بس انا جالي رسااله من البنك بااخصم قالي دي مش مشكلتي ولو في اي اعتراض لكا المديري يجي بكره الساعه 9 ااصبح وانا همشي 7 الصبح وقالي لو ليكي فلوس هترجع ليكي تاني علي الفيزا فا ايه الحل انا اول مره احجز علي تريفاجو
 
#5
غالبا هيكون البنك حجزهم من الحساب لكن ما وصلوش للفندق ... حصلت معايا فى باريس ... كلمى خدمة العملاء بتوع الكريديت كارت عشان تتاكدى
 
عرض العطلة
#6
هي فعلا مشكله الفيزا ان الهولد بيجيلك كانه خصم ... بس مافيش حاجه تاكد اذا كان هولد ولا خصم غير ايميل تريفاجو نفسه ..
ارجعي للموقع و اعملي برينت للحجز بتاعك و لو مكتوب فيه انه اتدفع وريه للهوتيل حايتصرفوا ..

تاتي حاجه تريفاجو اصلا مش موقع حجز ده موقع بيعمل بحث في المواقع التانيه و يديكي افضل سعر و بيحولك عالموقع الاصلي لما تيجي تحجزي ..
 
#9
باشا بيبقي هولد عشان يضمنوا الجديه بتاعه الحجز ولماتروحي الفندق بتدفعي كاش او تدفعي فيزا ولو خايفه اتصلي بخدمه العملاء وشوفي اتخصم فعلا ولا ايه
 
عرض العطلة
#11
هو بيعمل حاجة اسمها preauthorization وبمجرد موظف الفندق ما بياخد منك الفيزا بيسحب نفس المبلغ اللي كان معمول عليه حجز قبل كده.. ما بيخصمش تاني.. بس ادفعي بنفس الفيزا أفضل
 
#12
اتأكدي الأول انه hold للمبلغ ولا خصم لو خصم تبقا مشكله انما لو hold عادي لما تروحي بتدفعي كاش او فيزا بس كلمي ال customer service ف البنك علشان تتأكدي
 
#13
ابعتى ميل لترايفاجو الاول
و تكلمى البنك و تحكلهم الموضوع لانهم ساعات بيتبعت الرساله و بتكون اصلا العمليه مرفوضه و كان لازم يتكتب فى الرساله انها مخصومه من قبل ترايفاجو او اسم الفندق مش خصم و بس فبرده تسالى اىبنك فيها
 
#14
تريفاجو اصلا مش موقع حجز ، اسالي الموظف في الريسبشن انتي حجزك عن طريق موقع ايه وبعدها كلمي خدمه عملاء الموقع قولي لهم ال حصل وغالبا هقولك انهم مخصموش هما بيحجزوا المبلغ بس
 
عرض العطلة
عرض العطلة
أعلى أسفل
عودة
قائمة