M
Mohammad Bin Omar Almahmoudi
:: مسافر ::
تجربتي البئيسة مع مكتب يس أطلس جدة:
اردت ان أرسل ابني الى كندا للدراسة (بكالوريوس) ومن ثم الالتحاق بالبعثة فقمت بالبحث في الانترنت فوجدت مكتب يس أطلس للاستشارات التعليمية ولم ابذل جهدا في السؤال عنه وهذا خطئي!!!
تم التواصل مع المكتب في سبتمبر 13 – 2014 وفي اليوم التالي اتصل بي شخص يدعى "رؤوف الدريني" المستشار الأكاديمي شرحت له ما اريد فكان التالي:
سبتمبر 14 – 2014 أرسلوا لي:
العقد للموافقة عليه وفعلا أرسلت لهم الموافقة في الحال. ثم أرسلوا لي رقم الحساب فقمت بتحويل مبلغ 900 ريال اتعاب المكتب.
أيضا طلبوا مني ارسال وثائق ابني:
صورة من الجواز
صورة من شهادة الثانوية
وتم الارسال في نفس اليوم (سبتمبر 14 – 2014)
لاحظوا ان كل هذا حصل بين الساعة 05:10 عصرا الى 07:15 بعد المغرب لأني كنت في عجلة من امري اريد ابني ان يلحق مؤتمر شهر صفر لأخذ الموافقة المبدئية من التعليم العالي وقد شرحت هذا الأمر "للمستشار" رؤوف ووعد انه سيبذل الجهد لبلوغ ذلك.
سبتمبر 15 – 2014 الساعة 04:40 عصرا
أرسل لي خيارات الجامعات فاخترنا احداها وارسلت له الرد في سبتمبر 16 – 2014 الساعة 10:50 مساء.
أرسلت ايميل الى المدعو رؤوف في سبتمبر 20 – 2014 للسؤال عن القبول وأين نحن الى اللحظة؟ كان الرد هاتفيا انهم لم يحصلوا على القبول بعد.
في سبتمبر 28 – 2014 اتصل بي شخص آخر يدعى عامر صالح وقال لي ان "رؤوف" في إجازة وانه سيتابع موضوع ابني ثم أرسل لي خيارات الجامعة مرة أخرى وأخبرني ان متطلبات القبول في الجامعة التي اخترناها سابقا مع المدعو "رؤوف" صعبة واقترح على تغيير الجامعة فغيرناها بناء على مشورته، أيضا طلب مني إيداع مبلغ 750 ريال رسوم القبول لمعهد اللغة والجامعة، تم ايداع المبلغ فورا وفي نفس اليوم.
في أكتوبر 13 – 2014 أرسلت الرسالة (ايميل) التالية الى الأخ عامر صالح:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اين وصلنا في موضوع ابني؟
الموضوع طول أكثر مما يجب في نظري! انتظر ردكم.
شكرا
طبعا هنا بدأت أحس بعدم اهتمام ومصداقية مكتب "يس أطلس" جدة فقمت بالبحث في غوغل عن هذا المكتب مجددا فوجدت من يشتكي منهم لكن بعد فوات الأوان. فقررت الا اعتمد عليهم وان ابحث عن البديل.
في نوفمبر 02 – 2014 أرسل المدعو رؤوف قبول الجامعة (بعد عودته من الاجازة) وطلب من إيداع 1000 دولار رسوم مقدمة لمعهد اللغة. (بعد شهر ونصف)
العجيب ان القبول الذي أرسل الي فيه بيانات ابني وصورة شخص آخر (افريقي) الأعجب ان المدعو "رؤوف" أخبرني ان هذا غلط من الجامعة وسوف يصلحونه عندما يرسلون الأوراق الأصلية.
هنا انا توقفت لأن الأمر أصبح مخيفا وفي نظري هو مخيف امنيا. أرسلت ايميل الى المدعو "رؤوف" لتصحيح هذا الخطء ولكن لم يعملوا أي شيء وعندما كلمتهم هاتفيا قالوا لم تحول لنا الألف دولار عرفت ان اولوياتهم تختلف عن أولويات العميل عندها أبلغت المدعو "رؤوف" أنى لا اريد الاستمرار معهم اما ما دفعت من نقود فالعوض على الله الأهم منها هو السلامة والحمد لله.
ومن كل ما سبق قررت ان أوقف التعامل مع هذا المكتب واحذر جميع من أصل إليهم منه اشد التحذير للأسباب التالية:
# عدم المصداقية ويتجلى ذلك في عدم إعطاء العميل المعلومة الصحيحة، اذ أنى قلت لهم هل أستطيع التقديم على الفيزا بقبول معهد اللغة فكانت الإجابة لا، لا بد من قبول الجامعة وهذا غير صحيح. أيضا لم يخبرني ان التعليم العالي يستقبلون الطلبات في شهر ثم يقفل القبول لمدة شهر وعليه فقد فات علينا مؤتمر صفر لأننا لم نعمل الطلب في التعليم العالي.
# التأخر في الحصول على القبول (أكثر من شهر) مع انه يمكن الحصول على القبول في مدة تتراوح بين الأسبوع والأسبوعين.
# لا بد ان تتابع معهم باستمرار وعندما قلت للمدعو "رؤوف" أنتم لا تخبرون عملائكم بما توصلتم اليه رد على رد لا يصدر من شخص تعلم ما هو مصطلح (ارضاء العميل) قال لي تو الرد وصلنا (تريدني أسلم عليك كل يوم).
# عدم الاكتراث بالنواحي الأمنية مثل استخدام وثائق تحمل بيانات شخص وصورة شخص آخر في الوقت.
للعلم:
قدمت أوراق ابني لمكتب آخر وخلال اسبوع كان القبول من معهد اللغة جاهز وتم التقديم على الفيزا الكندية والحمد لله والآن ننتظر الفيزا فقط.
اردت ان أرسل ابني الى كندا للدراسة (بكالوريوس) ومن ثم الالتحاق بالبعثة فقمت بالبحث في الانترنت فوجدت مكتب يس أطلس للاستشارات التعليمية ولم ابذل جهدا في السؤال عنه وهذا خطئي!!!
تم التواصل مع المكتب في سبتمبر 13 – 2014 وفي اليوم التالي اتصل بي شخص يدعى "رؤوف الدريني" المستشار الأكاديمي شرحت له ما اريد فكان التالي:
سبتمبر 14 – 2014 أرسلوا لي:
العقد للموافقة عليه وفعلا أرسلت لهم الموافقة في الحال. ثم أرسلوا لي رقم الحساب فقمت بتحويل مبلغ 900 ريال اتعاب المكتب.
أيضا طلبوا مني ارسال وثائق ابني:
صورة من الجواز
صورة من شهادة الثانوية
وتم الارسال في نفس اليوم (سبتمبر 14 – 2014)
لاحظوا ان كل هذا حصل بين الساعة 05:10 عصرا الى 07:15 بعد المغرب لأني كنت في عجلة من امري اريد ابني ان يلحق مؤتمر شهر صفر لأخذ الموافقة المبدئية من التعليم العالي وقد شرحت هذا الأمر "للمستشار" رؤوف ووعد انه سيبذل الجهد لبلوغ ذلك.
سبتمبر 15 – 2014 الساعة 04:40 عصرا
أرسل لي خيارات الجامعات فاخترنا احداها وارسلت له الرد في سبتمبر 16 – 2014 الساعة 10:50 مساء.
أرسلت ايميل الى المدعو رؤوف في سبتمبر 20 – 2014 للسؤال عن القبول وأين نحن الى اللحظة؟ كان الرد هاتفيا انهم لم يحصلوا على القبول بعد.
في سبتمبر 28 – 2014 اتصل بي شخص آخر يدعى عامر صالح وقال لي ان "رؤوف" في إجازة وانه سيتابع موضوع ابني ثم أرسل لي خيارات الجامعة مرة أخرى وأخبرني ان متطلبات القبول في الجامعة التي اخترناها سابقا مع المدعو "رؤوف" صعبة واقترح على تغيير الجامعة فغيرناها بناء على مشورته، أيضا طلب مني إيداع مبلغ 750 ريال رسوم القبول لمعهد اللغة والجامعة، تم ايداع المبلغ فورا وفي نفس اليوم.
في أكتوبر 13 – 2014 أرسلت الرسالة (ايميل) التالية الى الأخ عامر صالح:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اين وصلنا في موضوع ابني؟
الموضوع طول أكثر مما يجب في نظري! انتظر ردكم.
شكرا
طبعا هنا بدأت أحس بعدم اهتمام ومصداقية مكتب "يس أطلس" جدة فقمت بالبحث في غوغل عن هذا المكتب مجددا فوجدت من يشتكي منهم لكن بعد فوات الأوان. فقررت الا اعتمد عليهم وان ابحث عن البديل.
في نوفمبر 02 – 2014 أرسل المدعو رؤوف قبول الجامعة (بعد عودته من الاجازة) وطلب من إيداع 1000 دولار رسوم مقدمة لمعهد اللغة. (بعد شهر ونصف)
العجيب ان القبول الذي أرسل الي فيه بيانات ابني وصورة شخص آخر (افريقي) الأعجب ان المدعو "رؤوف" أخبرني ان هذا غلط من الجامعة وسوف يصلحونه عندما يرسلون الأوراق الأصلية.
هنا انا توقفت لأن الأمر أصبح مخيفا وفي نظري هو مخيف امنيا. أرسلت ايميل الى المدعو "رؤوف" لتصحيح هذا الخطء ولكن لم يعملوا أي شيء وعندما كلمتهم هاتفيا قالوا لم تحول لنا الألف دولار عرفت ان اولوياتهم تختلف عن أولويات العميل عندها أبلغت المدعو "رؤوف" أنى لا اريد الاستمرار معهم اما ما دفعت من نقود فالعوض على الله الأهم منها هو السلامة والحمد لله.
ومن كل ما سبق قررت ان أوقف التعامل مع هذا المكتب واحذر جميع من أصل إليهم منه اشد التحذير للأسباب التالية:
# عدم المصداقية ويتجلى ذلك في عدم إعطاء العميل المعلومة الصحيحة، اذ أنى قلت لهم هل أستطيع التقديم على الفيزا بقبول معهد اللغة فكانت الإجابة لا، لا بد من قبول الجامعة وهذا غير صحيح. أيضا لم يخبرني ان التعليم العالي يستقبلون الطلبات في شهر ثم يقفل القبول لمدة شهر وعليه فقد فات علينا مؤتمر صفر لأننا لم نعمل الطلب في التعليم العالي.
# التأخر في الحصول على القبول (أكثر من شهر) مع انه يمكن الحصول على القبول في مدة تتراوح بين الأسبوع والأسبوعين.
# لا بد ان تتابع معهم باستمرار وعندما قلت للمدعو "رؤوف" أنتم لا تخبرون عملائكم بما توصلتم اليه رد على رد لا يصدر من شخص تعلم ما هو مصطلح (ارضاء العميل) قال لي تو الرد وصلنا (تريدني أسلم عليك كل يوم).
# عدم الاكتراث بالنواحي الأمنية مثل استخدام وثائق تحمل بيانات شخص وصورة شخص آخر في الوقت.
للعلم:
قدمت أوراق ابني لمكتب آخر وخلال اسبوع كان القبول من معهد اللغة جاهز وتم التقديم على الفيزا الكندية والحمد لله والآن ننتظر الفيزا فقط.
