السلام عليكم، أخواني وأخواتي المبتعثين، اليوم كانت رحلتي من الرياض إلى...

  • بادئ الموضوع بادئ الموضوع Abdullah Almoamar
  • تاريخ البدء تاريخ البدء
A

Abdullah Almoamar

:: مسافر ::
السلام عليكم،
أخواني وأخواتي المبتعثين، اليوم كانت رحلتي من الرياض إلى أبوظبي (توقف ثلاث ساعات) ثم إلى الولايات المتحدة على خطوط الإتحاد الإماراتية. سافرت من الرياض إلى أبوظبي وتم توجيهي من قبل موظف خطوط الإتحاد في الرياض أن أحصل على بطاقة صعود الطائرة رحلة أبوظبي إلى الولايات المتحدة في أبوظبي، وما إن وصلت مطار أبوظبي ورأيت العجب والتخبط، ملخص الكلام فاتتني الطائرة بسبب لخبطة خطوط الإتحاد!!!! أطرح هذا الموضوع لاني شاهدت عشرات المبتعثين في وضع مؤسف بسبب مهزلة هذه الخطوط! فبعضهم اخرج من الطائرة بسبب زيادة عدد المسافرين والبعض الأخر اوقف عند باب الطائرة وهو يحمل بطاقة الصعود وتم تغيير وتأخير مسار رحلاتنا بشكل محزن ومخزي وكانت ردود افعال موظفين خطوط الإتحاد سيئة وغير أحترافية ويتخللها قلة أدب وعدم أكتراث وأحترام وتقدير أوضع المسافرين واخص المبتعثين والمبتعثات حيث لن اقوم بشرح حساسية اجراءات الهجرة للولايات المتحدة أو مواعيد الدراسة التي من أجلها سافرنا. خلاصة الحديث اريد أن اعرف كيف ارفع شكوة ضد الخطوط المذكورة والمطالبة بعدم تكرار هذه المهزلة وتعويض المبتعثين السعوديين مادياً ومعنوياً، واتمنى من مر بهذه الأزمة أن لا يتوقف عند حلول الخطوط الهزيلة.
خاتمة، ارجو التحذير من التعامل مع خطوط الإتحاد للطيران ومن على شاكلتها لتعير الأنتباه بحساسية أوضاعنا وأهمية اوقاتنا، شكراً! والسلام.
10898208_10205958246501668_4803145529112636115_n.jpg
 
انا افضل القطريه جدا ممتازه من تجربه سابقه حصلي تقريبا نفس وضعك فاعتذرو مني بمطار الدوحه وقالو سنعالج خطأنا انتظر 20 دقيقه وبعدها اعطاني حد الموظفين بطاقة صعود الطايره من الدوحه الی واشنطن بدرجه رجال الاعمال واعتذرو مني .. ومره ضيعو الشنطه وجابوه لحد شقتي مع خطاب اعتذار
 
الفترة الاخيرة اصبحت هذة الخطوط سيئه جدا سافرت قبل اربع شهور عليها وتاخرت الرحله اربع ساعات ناهيك عن الغاء حجوزات كثير من الناس
 
صدقت
قبل أمس استقبلت صديقي في مطار دالاس
تأخرت رحلتهم
وتغير المسار إلى هولندا واشنطن
وإلى الآن لم تصل الشنط
 
ارجو التفريق بين الاتحادية والاماراتيه....لم يسبق لي التعامل مع الاتحادية ...ولاكن مع الاماراتيه وكانت من افضل الطيران
 
انا سافرت على الاتحاد وحلفت ايمان مغلظة اذا بسافر مره تانية ومافي غير الاتحاد ما اسافر رموني في دبلن يومين و بعد حرب لقيت رحله على ولايتي و ضيعوا شناطي ما وصلتني اللا بعد ١٠ ايام حسبي الله عليهم الله لا يوفقهم
 
اسخف موقف صارلي مع هذي الخطوط وقت صعود الطائرة . قلي الموظف زوجتك تركب بس انت ماتركب . قلت خير. قالت حصلنالها مقعد بس انت مافي لك . قلت ليه انا مشتري التذكره من شهرين ولو ان التذاكر نافذه كان ماباع لي الموقع . ردت فعلي كانت هادئه وحسيته جالس يعلب ب أعصابي . بعدين جلس يقولي احنا عندنا لآزم تسوي شيك ان قبل الرحله. قلت له وش فايده اننا نشتري التكت من بدري ونختار مقاعد اذا في النهاية الشيك ان هو اللي يحدد مصيري اركب الطياره او لا ؟ فوضة الدنيا هي من سبق لبق! وجلس يقولي انه هذا نظام جديد واللي مايسوي شيك ان مايركب الطياره. الشيك اي معروف هو اختياري وليس اجباري عشان يسهل الصعود للطياره مو يحدد مصير الرحله تلحقها او لا !!! . وفي النهاية حصلت على نفس مقاعدي اللي حاجزها اون لاين . الموظف كان من جنسيه عربيه وأسلوبه في الكلام كان غير لطيف وماكان فيه اي تبرير لحركته الا ان يستفزني.
 
أخي العزيز ، كل شخص ممكن يمر بهذا الموقف على اي شركة طيران .. فالموضوع ليس تخبص وتغيير مسار الرحلة ليس بامر من موظف ، ولا يمكن حدوث ذلك الا عند حدوث امر طارئ .

ثانيا / أنصحك بتقديم شكوى الى خدمة العملاء الخاصة بشركة الطيران وانا واثق ان حقك راح يجيك.

و الحمدلله على سلامتك و الله يصبرك ان شاء الله ، انا صار لي هذا الموقف في الدوحة على الطيران القطري ثم تم تحويلي على الخطوط الاماراتية .

بس خل أسلوبك راقي في التحدث مع الطيران وصدقني راح تنبسط .
 
انا صار معي موقف بايخ .. كانت معي عربية طفلي .. اخذها موظف شاب من باب الطيارة يالقوة.. وضيعوها مع انه كان عندي ترانزيت ٦ ساعات في باريس ... مواقف كتيرة صارت لي معاهم العام