السلام عليكم >>ممكن مساعده طلبت من امازون وكان قيمتها١٥دولار وانصدمت لما...

  • بادئ الموضوع بادئ الموضوع Zooz Al
  • تاريخ البدء تاريخ البدء
Z

Zooz Al

:: مسافر ::
السلام عليكم >>ممكن مساعده
طلبت من امازون وكان قيمتها١٥دولار وانصدمت لما انخصم من٥٠٠دولار علشان الشحن!!!!!!
المهم لما جيت بكنسل الطلب ماقدرت لانه بالطريق مع انه مامر ٢٤ساعه ع الطلب والطلب يوصل يوم الجمعه،وارسلت لهم اني الطلب كان بالغلط ومن هالكلام
لكن ماني عارفه بترجع فلوسي ولا
من صار معه كذا احس بنجلط؟
 
اول ما يجيكي الطرد تتصلي على خدمة عملاء امازون واشرحيلهم الموضوع وقوليلهم تبي ترجعي الغرض.. جدا متعاونين وحيساعدوكي.. هذا رقمهم 18882803321 بالتوفيق
 
لازم تتأكدي من رسوم التوصيل لأنهم ماراح يعوضوكي عنها فقط قيمة السلعة ،، وعلى العموم ٥٠٠ د جداً عالية اكيد في غلط
 
تقدرين ترجعين اللي طلبيته بعد ما يوصل
تدخلين حسابك أمازون وتطلبين إرجاع الطلب تطبعين العنوان اللي يعطونك إياه والمعلومات وحطيها بالعلبة ولصقيها ووديها UPS أو فيديكس إذا كنتي بأمريكا
وبيرجعون لك المبلغ
بس ما عندي فكرة إذا يرجعون قيمة الشحن أو لا
 
المفروض فيه خانة تسمح لك بإلغاء الطلب وهو في الطريق ، ولو صار الإلغاء قبل الشحن يكون افضل بعد تاكد من الخيارات المتاحة ولاتتأخر عليهم في عملية الالغاء عشان يفهمون ان فيه شيء غلط ، وحتى لو قلت لهم انا ماتصورت مبلغ التوصيل يكون هالقد يمكن يتفهمون ويكنسلون الطلب من عندهم لهذا السبب حاول تكلمهم بالجوال ... بالتوفيق
 
تقدري من خدمة contact us انك ترسلي لهم ايميل او يتصلو عليك وتستفسري عن ال ٥٠٠ مع اني متاكد ان في غلط لان سعر الشحن أين كان ماراح يتعدى ٥٠$ ...
 
من واقع تجربة:فيه خانة موجودة في حسابك في أمازون تندرج تحتها إسترجاع السلعة مع ذكر السبب من ضمن الأسباب والخيارات ليس هذا الغرض المطلوب ! بتجيك رسالة على الايميل انها تحت العمل وبعدها تجيك رسالة ثانية تمت الموافقة و انه سيتم إسترجاع المبلغ خلال ٣-٤ أيام