تجربتي السيئة مع طيران الاتحاد كنت حاجز تذكرة...

  • بادئ الموضوع بادئ الموضوع Mohamad Ashraf
  • تاريخ البدء تاريخ البدء
M

Mohamad Ashraf

:: مسافر ::
تجربتي السيئة مع طيران الاتحاد
كنت حاجز تذكرة رجوع انا ومراتي مع طيران الاتحاد من بانكوك/القاهرة يوم 27 / 8 وكنت هنزل ترانزيت في بومباي ساعة ونص ؛ بس طيارة بانكوك اخرت ساعة وطبعا لما وصلت بومباي ملحقتش الطيارة التانية ؛ فرحت علي الاستاف بتاع طيران اسمه جيت اير شريك طيران الاتحاد — اللي انا حاجز معاه اصلا — علشان التأخير مش من عندي والمفروض يحجزوا طيارة تانية في اقرب ميعاد بس معملوش اي حاجة وكل اللي الموظف عمله بعد ساعتين انتظار انه جابلي تذكرة من بومباي لمسقط ميعادها بعد 12 ساعة وبعدين من مسقط للقاهرة والترانزيت في مسقط اربع ساعات ( يعني اقعد في بومباي 12 ساعة وبعدين اقعد في مسقط اربع ساعات ) قلتله طبعا ده مش هيناسبني خصوصا ان مراتي حامل وهتتعب من كتر الانتظار ؛ قالي ده المتوفر عندنا ؛ طيب يا سيدي احجز فندق او علي الاقل ادخل اللونج قالي مقدرش قلتله طيب انا عايز اكلم المدير ؛ بعد ساعة انتظار المديرة كلمتني علي تليفون حد من الاستاف — مردتش تيجي تكلمني حتي — وقلتلي انا مقدرش اعملك حاجة غير اني اوفرلك وجبة غدا قلتلها انا مش عايز وجبة الغدا انا اقدر اشتريها انا عايز مكان مراتي تتستريح فيه علشان هي حامل قالتلي مقدرش بطريقة مستفزة ولا مبالاة رهيبة وقفلت في الكلام وقالتلي اديني الاستاف واديته الكلمتين وغالبا قالتله ينفضلي ويعمل عبيط وده اللي عمله فعلا فقعدت شوية وطبعا مراتي اتوترت وتعبت جدا فطلبت دكتور ولما جه كشف عليها وكتب تقرير انها بتعاني من ضعف وضغطها واطي وقالهم المفروض ترتاح والكلام ده كان قدام واحد من الاستاف اسمه wilfred — وقع علي التقرير كمان — وبرضه ولا حياة لمن تنادي قمة في البرود وقلة الذوق وفضلت مستني 12 ساعة في المطار زي المشردين علشان الاستاف مش عايز يحجزلي فندق .
كان المفروض اوصل القاهرة يوم 27/8 الساعة 4 العصر وصلت — بسبب اهمال الموظفين — يوم 28/8 الساعة 6 الصبح
Etihad Airways
تعديل البوست : يا جماعة انا حاجز الذهاب والعودة علي الاتحاد ومحجزتش علي جيت اير وايز كون ان في علاقة ما بين الشركتين ده مش مشكلتي فعلشان كده رجعت مع جيت اير وايز واي تقصير من الشركة الاخيرة تتحمله شركة الاتحاد ودهي صورة من تذكرة العودة
oMJ-IDeT21dNnw3ZJezZKu7g8KuxJIQm.jpeg
 
دا عشان انت بس مسمعتش كلامي
الدنيا خد وهات بعدين متزعلنيش بقى دا انا ماشي الأحد ان شاء الله على Etihad Airways على الله يعلموا كدا بقى
 
متغامرش وتطير مع شريك أبدا. لو نفس الناقل معتقدش يحصل ده. عموما لازم نتابع الموضوع ونصعد كمان لو مفيش تعويض واعتذار
 
يمكن مقدروش يعملوا حاجه لأنك محتاج فيزا لدخول الهند. بس اكيد كان ممكن يسمحوا بدخول اللونج. طب ليه مارحتش لطيران الاتحاد؟ المفروض هما اللي يحلوا المشكله.
 
انا حصل معايا وانا رايح بوكيت من الكويت على طيران القطرية
وبصراحة طيران القطرية ممتازة نزلت ترانزيت الدوحة وكانت طيارة بوكيت طلعت ، ومعاد الطيارة ال بعدها بعد ١٢ ساعة ، وفرولى وجبات انا ومراتى واولادى ودخلنا فندق المطار ، بصراحة شركة محترمة
 
طيران الاتحاد فى حد ذاته راءع.. التعامل مع الهنود تحديدا فى فكرة اى حاجه لها علاقة بخدمه العميل مأساه. المبديء دا مش مفهوم عندهم و بيتراخموا فيه جدا. انا عارفة ان التعميم شيء سيء بس دا من واقع تعامل سنين معهم و على عدة مستويات
 


أكتب ردك...