دلوقتي اختي كانت مسافره مالطا ترنزيت اسطنبول...

  • بادئ الموضوع بادئ الموضوع Zeinab Ahmed
  • تاريخ البدء تاريخ البدء
Z

Zeinab Ahmed

:: مسافر ::
دلوقتي اختي كانت مسافره مالطا ترنزيت اسطنبول وهي في الطياره من القاهره اسطنبول تعبت ودرعها وقف مش بيتحرك وبلغت المضيفه ومحدش عملها حاجه ودخلت المستشفي في اسطنبول وبعد موال طويل هي اللي حسبت علي المستشفي .. فهل شركه الطيران هي المسؤولة ام لا . وايه الإجراءات اللي المفروض تعملها دلوقتي
 
بصى التأمين بيفيد في حال تعرض المسافر من خسائر بفعل مجموعة من الحوادث مثل إلغاء أو تقصير مدة الرحلة أو فوات موعد رحلة المغادرة، وفقدان الحقائب في السفر أو تأخر وصولها في الوقت المناسب٬ كما تشمل تغطية المصاريف الطبية الطارئة أو الحوادث الشخصية، أو المسؤولية تجاه الغير حسب الشروط والاستثناءات الموضحة في وثيقة التأمين. لكن اعتقد ان شركة الطيران مسؤليتها محدودة فى الاسعافات الاولية لغاية نزولك من الطيارة للمستشفى و اتاكدى بدوا من شركة الطيران و شركة التأمين قسم خدمة العملاء لان كل وثيقة لها شروط وكل شركة طيران لها شروط مختلفة وممكن فى مصر يختلف عن الخارج
 
لا علاقة لشركة الطيران بالأمر، حضرتك المفروض يتاخد فاتورة من المستشفي بعد ابلاغهم أنها لشركة التأمين وهما عارفين الاجراءات المطلوبة وبتقدم لشركة التأمين الصادر منها تأمين السفر مع كافة المستندات الطبية أثناء الوجود بالمستشفي واذا كانت حالة مستجدة وليس مرض قديم شركة التأمين تدفع التكاليف حسب شروط الوثيقة.