ليا صديق كان راجع من امريكا على الخطوط...

  • بادئ الموضوع بادئ الموضوع Mostafa Nageh
  • تاريخ البدء تاريخ البدء
M

Mostafa Nageh

:: مسافر ::
ليا صديق كان راجع من امريكا على الخطوط السعودية وللأسف ضيعوا له شنطة فيها حاجات مهمة وغالية وبيتهربوا من الرد.
لو حد مر بموقف مشابه، ايه الاجراء المتبع في الحالات دي؟
ولو لاقدر الله الشنطة فقدت نهائيا ومعرفوش يلاقوها ايه اللي بيتم؟
 
لازم يعمل محضر في مطار الوصول برقم البوردينج ويتابع بيه وفِي العادي بترجع خلال خمس ايام ولو مرجعتش بياخد تعويض من شركة الطيران بس معرفش ايه الإجراء المتبع في حالة التعويض
 
لازم يروح المطار يسأل كل شوية، أنا ضاعلي شنطة برضه على الخطوط الأردنية و فضلت وراهم و أروح أسأل كل كام يوم بالتليفون و في مكتبهم اللي هناك، بعدين خدت تعويض..
 
من غير فضايح ولا حاجة.
محضر ف المطار اول ما توصل بتابع معاهم خمس ايام بعد المحضر. وبعدها بتعمل طلب اون لاين ع موقعهم وده لازم جدا. بتكتب كل اللى كان ف الشنطة ومواصفاتها واسعار الحاجات وصور من الفواتير ان وجدت كلها او بعض منها وتاكد الطلب اون لاين ع موقع السعودية. الطلب بياخد وقت تقريبا من شهر لشهر ونص لو الشنطة فعلا ضاعت بيطلعلك شيك باسمك من الخطوط السعودية بعد ما يكلموك ويتاكدوا منك الحاجات اللى كانت ف الشنطة يتاكدوا انك بتسافر كتير. اول مرة تضيع منك شنطة ومش متعود. وبيقيموا الطلب والشخص وتاريخ سفره ويصرفوله التعويض وبيكون له حد اقصى. فى حالتى خدت اعلى حدت مسموح به كتعويض وبدون نقاش او فصال او جدال. ع طول بسافر معاهم وسكاى تيم الفرسان وتاريخ سفريات قديم واول مرة علشان كده اتصرفلى اعلى كمان من اللى كنت طالبه كاعتذار منهم ع اللى حصل.