تحذير من التعامل مع شركة تريبتانزا للسياحة...

  • بادئ الموضوع بادئ الموضوع Merhan Ghaly
  • تاريخ البدء تاريخ البدء
حظ افضل فى الرحله القادمه و شكرا على التقرير المهم عن نصب شركات السياحه
 
تحذير من التعامل مع شركة تريبتانزا للسياحة Triptanza..اسوء خدمة عملاء و عدم معرفة الإجراءات مما
تسسب فى تعطيل الاوراق و ترتب عليه تكرار المشاوير بسبب تأخر الشركة فى تقديم الاوراق للسفارة.الفيزا طلعت قبل ميعاد السفر بيومين
و الحمد الله ، تلقيت تليفون قبل ميعاد السفر ب24 ساعة من الشركة يخبرنى بان الرحلة اصبحت 3 ايام و ليس 4 لان الطائرة تشارتر و تم تغيير الميعاد لما اعترضت الموظف قالى حرفيا لو مش عاجبك ممكن تاخدى فلوسك و كل دة قبل السفر ب٢٤ ساعة. و قلنا خلاص هنطلع الرحلة ٣ ايام مش مهم اليوم إلى ضاع و عندما ذهبنا للمكتب لاستلام الباسبورات تم اخبارنا أن الرحلة تم الغاءها بالكامل قبل السفر بساعات مع عدم توفير اى بديل و بكل استهتار يقولنا الموظف مفيش مشكلة ممكن تطلعوا الرحلة الاسبوع الى جاى بدون علم أن دة محتاج ترتيبات مسبقة و اجازات من العمل و الفيزا ال صلاحيتها هتكون انتهت اصلا و الموظف بيتكلم بطريقة غير لائقة اطلاقا و قالى حرفيا حضرتك خدى نمرة صاحب الشركة و اتفهمى معاه. بعد صعوبة الوصول للاستاذ شادى صاحب الشركة من تليفونات و رسائل نصية لم يرد على المكالمة و رد اخد اليوم برسالة بوعد أنه هيتم التعويض و الوصول لحل يرضينا فى هذه الرحلة أو رحلة اخرى و بعد إرساله اكتر من مرة و محاولة الاتصال به لمدة ٣ ايام متتالية لم يتم الرد علينا حتى الآن من ٣ اسابيع. و هذا يدل على عدم المهنية و عدم احترام العملاء إن لم يمكن بالتعويض ف على الأقل بالاعتذار
حصل معايا كارثة مع نفس الشركة طلبو منى ١٦٠٠٠ جنيه رسوم استخراج فيرا سياحة لامريكا وبعد ما دفعت اختفو تمام ومش بيردوا على تليفوناتى لاكتر من ٢٠ يوم وبعدين طلبو منى تانى ١٦ الف ولما طلبت بالالغاء اختفو تانى ورافضين يرجعو فلوسى
 
أعلى